Internal vs External Relocation: Cara Pindahkan Fibre Tanpa Kelewatan
Proses pemindahan perkhidmatan internet fibre melibatkan perbezaan besar antara pemindahan dalaman dan luaran yang perlu difahami oleh setiap pengguna. Pemindahan dalaman berkaitan dengan pengalihan titik sambungan atau Fibre Rosette, manakala pemindahan luaran memerlukan pengesahan liputan serta ketersediaan port di lokasi baharu. Perlu diingat bahawa caj pemasangan mungkin dikenakan sekiranya terdapat kerja kabel tambahan di luar standard yang ditetapkan oleh pembekal perkhidmatan. Selain itu, status kontrak anda tidak semestinya bermula semula, namun anda perlu menyemak syarat terperinci dengan ISP sebelum memulakan proses. Sentiasa semak kesediaan lokasi dan kontrak terlebih dahulu bagi mengelakkan caj penamatan awal yang tidak diingini. Rancang perpindahan internet anda dengan bijak untuk mengelakkan kelewatan perkhidmatan di rumah baharu.
Pindahkan Fibre bukan sekadar alihkan Router ke tempat lain.
Perkara yang perlu diurus ialah Fibre Termination Point, laluan kabel dan sama ada alamat baru masih boleh menerima perkhidmatan Fibre yang sama.
Sebab itu Internal Relocation dan External Relocation perlu dilihat sebagai dua perkara berbeza.
Internal vs External Relocation
| Jenis | Contoh | Isu utama |
| Internal Relocation | Ruang tamu → bilik | Fibre Termination Point dan laluan kabel |
| External Relocation | Rumah lama → rumah baru | Coverage, Port Availability, pemasangan dan kontrak |
TIME kini mengenakan RM80 untuk Relocation dalam rumah dan RM120 untuk pindah ke unit atau bangunan lain. Sesetengah caj Relocation boleh dikecualikan selepas memenuhi syarat kontrak 12 atau 24 bulan.
Unifi pula kini menyatakan bahawa Relocation sendiri adalah percuma, tetapi Non-standard Installation dan Additional Cabling boleh dikenakan caj berasingan.
Fibre Rosette Bukan Ethernet Wall Socket
Kotak kecil Fibre pada dinding biasanya dipanggil Fibre Rosette / Optical Rosette.
Ia ialah Fibre Termination Point, bukannya LAN Wall Socket biasa. TIME menerangkan bahawa ONU disambungkan ke Fibre Termination Point menggunakan Optical Fibre Cable.
Jadi kalau anda mahu pindahkan Fibre Point dari satu dinding ke dinding lain:
Jangan cabut Fibre sendiri.
Installer perlu tentukan sama ada kabel sedia ada boleh dialihkan atau perlu dibuat laluan Fibre baru.
Maklumat pemasangan Unifi kini menyatakan Internal Cabling sehingga 50m adalah standard, manakala tambahan Internal Wiring melebihi 50m dikenakan RM2.50/m. TM juga menyenaraikan caj untuk kerja Non-standard tertentu, termasuk satu contoh Landed Property Cabling pada RM212.
Jadi jangan tulis:
“Unifi Relocation berharga RM200.”
Yang lebih tepat ialah:
Relocation percuma, tetapi kerja kabel yang tidak standard boleh dikenakan Contractor Charge.
Unifi: Relocation Percuma Tidak Bermaksud Semua Kerja Percuma
Unifi kini menyatakan:
Relocation Fee: Free
tetapi:
Non-standard Installation / Additional Cabling: Boleh dikenakan caj
Antara contoh yang disenaraikan TM:
- Internal Cabling sehingga 50m: Standard
- Lebih 50m: RM2.50/m
- Sesetengah Non-standard Outdoor Cabling: RM212
- Kerja khas lain: bergantung kepada keperluan pemasangan
Jadi apabila Contractor memberikan quotation RM200 atau lebih, jangan hanya tanya:
“Kenapa Relocation kena bayar?”
Tanya:
“Caj ini untuk Cable, Access Port atau kerja Non-standard yang mana?”
External Relocation: Semak Alamat Baru Dahulu
Pindah dari:
Rumah A → Rumah B
atau:
Condo Unit A → Condo Unit B
bukan lagi sekadar kerja tukar laluan kabel.
ISP perlu memastikan alamat baru boleh menyokong perkhidmatan tersebut.
Unifi kini memerlukan akaun sedia ada kekal aktif dan mengesyorkan supaya Outstanding Bill diselesaikan sebelum Relocation. Lokasi baru juga mesti Serviceable. Unifi menyatakan Relocation biasanya mengambil sekitar 7–14 hari bekerja apabila lokasi baru berada dalam Coverage, tertakluk kepada Installation Slot.
TIME juga memerlukan alamat baru berada dalam Coverage TIME dan Relocation hanya tersedia di bangunan yang memenuhi syarat.
Untuk Condo, jangan semak Postcode sahaja.
Semak:
Building
Block
Unit
Walaupun unit sebelah mempunyai Fibre, itu tidak semestinya bermaksud Unit anda mempunyai Port yang tersedia.
Unifi vs TIME: Caj Relocation Semasa
| Provider | Dalam rumah / unit yang sama | Unit / Building lain |
| Unifi Home | Tiada Relocation Fee | Tiada Relocation Fee |
| TIME Home | RM80 | RM120 |
Unifi boleh mengenakan caj tambahan untuk Additional Cabling atau Non-standard Installation. TIME juga boleh mengenakan caj tambahan jika kerja melebihi Relocation biasa.
Unifi Home Relocation｜TIME Home FAQ
Coverage Ada Tidak Semestinya Relocation Boleh Terus Dibuat
Inilah antara punca utama kelewatan.
Alamat baru mungkin berada dalam kawasan Fibre, tetapi servis lama masih belum boleh dipindahkan.
Untuk sesetengah pelan Unifi, Port Availability juga diperlukan.
TIME pula memerlukan alamat baru mempunyai TIME Coverage dan bangunan tersebut mestilah menyokong Relocation.
Jadi perkara yang perlu diperiksa ialah:
Exact Address + Building + Unit + Port
bukan sekadar:
“Kawasan ini ada Unifi.”
Kontrak: Relocation Tidak Semestinya Bermaksud Kontrak Baru
Ini penting untuk penyewa dan pemilik rumah yang berpindah.
Jangan terus anggap:
Pindah alamat = automatik kontrak baru 24 bulan.
FAQ Unifi membezakan Relocation daripada Change of Plan. Jika pelanggan menukar kepada Package lain yang datang bersama Device, Discount atau Value tambahan, kontrak baru boleh terpakai bergantung pada pakej tersebut.
Untuk sesetengah Smart Device Campaign pula, terma Unifi menyatakan langganan Campaign boleh diteruskan selepas Relocation.
Sebelum submit Relocation, minta ISP sahkan:
Plan lama masih sama?
Contract End Date masih sama?
Ada Minimum Contract Period baru?
Ada Device atau Promotion baru?
Kalau alamat baru tak boleh support plan lama, apa pilihan yang diberi?
Kalau Rumah Baru Tiada Unifi Coverage?
Jangan terus anggap:
No Coverage = Terminate secara percuma
Unifi kini menyatakan Unifi Air mungkin ditawarkan sebagai alternatif apabila lokasi baru tidak berada dalam Coverage Unifi.
FAQ Unifi yang diterbitkan juga menyatakan bahawa jika pelanggan berpindah ke kawasan yang tidak mempunyai perkhidmatan dan tidak menerima alternatif yang ditawarkan, Early Termination Fee dan polisi 30 hari masih boleh terpakai, jika berkenaan.
Jadi jangan buat:
Terminate dahulu → semak alamat kemudian
Buat:
Semak alamat → Check Coverage / Port → Semak Contract → Submit Relocation → Baru tentukan sama ada perlu Terminate
TIME Juga Ada Risiko Kontrak
Maklumat Home Fibre TIME kini menyatakan kontrak 12 atau 24 bulan berkait dengan Service Address, dan Relocation tertakluk kepada Coverage.
Jika pelanggan masih dalam Minimum Contract Period dan berpindah ke lokasi yang tidak mempunyai TIME Coverage, TIME menyatakan Early Termination Fee akan dikenakan.
Tetapi pindah negeri sendiri bukan masalah.
Contohnya:
KL → Penang
Selangor → Johor
tidak bermaksud Relocation automatiknya gagal.
Yang penting ialah:
Adakah alamat baru mempunyai Coverage ISP tersebut?
5 Perkara Yang Perlu Dibuat Sebelum Pindah
1. Semak Exact Address
Jangan bergantung kepada Postcode sahaja.
2. Confirm Coverage / Port
Untuk Condo, semak Building, Block dan Unit.
3. Confirm Contract End Date
Tanya terus:
“Will my existing contract end date remain unchanged after relocation?”
4. Tanya Caj Kabel Tambahan
Minta Contractor nyatakan kerja dan caj untuk Cable, Access Port atau Non-standard Work.
5. Jangan Terminate Dahulu
Pastikan Relocation boleh dilakukan sebelum anda tutup akaun lama.
Unifi kini menerima Relocation melalui MyUnifi / Selfcare, TMpoint / Unifi Store dan saluran khidmat pelanggan.
Peralatan Apa Perlu Dibawa?
Untuk External Relocation, bawa peralatan broadband sedia ada.
Unifi meminta pelanggan membawa Unifi Equipment sedia ada ke premis baru.
TIME pula menyatakan pelanggan perlu membawa:
ONU
Router
Power Adapters
Standard Relocation Cabling akan dibuat oleh Installer.
Untuk Fibre Termination Point di dinding, jangan buka atau pindahkan sendiri.
NetBijak's Take
Untuk Internal Relocation, fokus pada Fibre Rosette dan caj Non-standard Cabling.
Untuk External Relocation, semak Exact Address, Port Availability dan Contract End Date terlebih dahulu.
Sebelum sahkan Relocation, minta ISP mengesahkan dua perkara: jumlah caj sebenar dan sama ada Contract End Date anda kekal。
Frequently Asked Questions
Relocation itu sendiri kini percuma. Tetapi Non-standard Installation dan Additional Cabling boleh dikenakan caj berasingan. Maklumat pemasangan TM kini menunjukkan contoh RM212 untuk kerja kabel tertentu dan RM2.50/m bagi Internal Wiring melebihi 50m.
Tidak semata-mata kerana anda berpindah. Tetapi jika anda turut Change of Plan dan pakej baru mempunyai Device, Discount atau Value tambahan, kontrak baru mungkin terpakai.
Unifi mungkin menawarkan Unifi Air sebagai alternatif. Jika anda tidak menerima pilihan yang tersedia, Early Termination Fee masih boleh dikenakan mengikut terma yang berkenaan.
TIME kini mengenakan RM80 dalam rumah dan RM120 untuk pindah ke Unit atau Building lain. Kerja tambahan mungkin dikenakan caj berasingan.
Jika anda masih dalam Minimum Contract Period dan alamat baru tiada TIME Coverage, TIME menyatakan Early Termination Fee akan dikenakan.
Artikel Berkaitan
ArticleMasa pemasangan Fibre, technician kadang-kadang akan tanya, “DP dekat mana?” Kalau anda sendiri tak ...
ArticleKalau router 5G di dalam rumah cuma dapat satu bar, jangan terus beli antena luaran.Periksa dahulu s...
ArticleSetakat 31 Julai 2026, liputan internet dan komunikasi di kawasan berpenduduk Malaysia telah mencapa...
ArticleJika Installer Fibre memberitahu bahawa kabel perlu melalui bumbung, pokok atau kawasan rumah jiran ...
ArticleJika anda tinggal di Kampung atau kawasan luar bandar yang mempunyai liputan Internet lemah, JENDELA...
ArticleMengapa ketersediaan fibre bergantung pada alamat sebenar anda?Ini kerana kebolehdapatan perkhidmata...
